Кожен день майже будь-яка людина здійснює хоча б одну купівлю товару чи послуги. Останні декілька десятиліть світова торгівля зростає дуже швидкими темпами за рахунок подальшої світової глобалізації. Ви можете снідати в Києві та мати ужин у Пекіні, зранку одягнути повсякденний одяг, а в обідню перерву зайти в магазин одежі та вдягнутися в популярну одежу від італьських або французьких майстрів. Все це відбувається за рахунок зростання та глобалізації світової торгівлі.
Для проведення операції з купівлі того чи іншого товару чи послуги, майже завжди необхідно здійснити транзакцію з оплати – перерахування коштів від покупця продавцю. Можливість зробити таку оплату швидко та із низькими витратами є одним із ключових факторів успішності будь-якого інтернет бізнесу.
Отже, на що потрібно звернути увагу бізнесу при впровадженні та подальшій роботі блоку здійснення онлайн платежів? Якого саме посередника обрати? В цій статті ми розглянемо фактори успішного здійснення онлайн платежів як вагому частину будь-якої операції з продажу товару чи послуги через інтернет.
Вартість обслуговування
Завдяки тому, що набір послуг з обслуговування платіжної функції онлайн магазинів є доволі стандартизованим, вартість надання послуг є часто ключовим фактором при виборі платіжного посередника представниками інтернет бізнесу. Для попереднього розрахунку та надання такої комерційної пропозиції, яка зацікавить клієнта, платіжні компанії зазвичай збирають деяку інформацію про потенційного клієнта, наприклад прогнозні щомісячні обороти бізнесу, сфера діяльності бізнесу, пакет послуг, що хочу отримати клієнт тощо. Зазвичай дізнатися орієнтовну вартість обслуговування лише із інформації, вказаної на сайті платіжного посередника, доволі важко, краще звернутися з детальною інформацією безпосередньо до представників компанії, які зможуть надати детальний розрахунок виходячи з очікувань клієнта.
Якість служби підтримки
В процесі здійснення щоденного обслуговування операцій з онлайн платежів, дуже часто може виникати необхідність звернутися до служби підтримки для надання невідкладної допомоги в здійсненні платежів. Лояльність покупців дуже сильно залежить від можливості провести оплату за товар швидко та без ніяких проблем, тому співпраця продавця із службою підтримки в разі виникнення проблем з онлайн сплатами є дуже важливою. Технічна та професійна якість роботи служби підтримки є ключовим фактором співпраці з тим чи іншим платіжним посередником, але часто
Важливо розуміти, що процес обслуговування платежів – це доволі складна в технічному розумінні процедура, де дуже часто можуть виникати технічні складності в роботі. Тому наявність цілодобової професійної технічної підтримки є суттєвим аргументом при виборі платіжного посередника.
Персональні параметри сторінки для оплати
Для збереження максимальної кількості потенційних покупців під час здійснення оплати за товари в інтернеті, є необхідним при здійсненні оплати зберегти візуалізацію основного сайту на платіжній сторінці, навіть якщо це сторінка платіжного посередника. Персоналізація платіжної сторінки іноді є додатковою опцією платіжних посередників, і успішні онлайн торгівці майже завжди приділяють цьому питанню доволі значну увагу.
Комплексні пакети послуг
Зважаючи на доволі значні комісійні витрати по обслуговуванню блоку онлайн платежів для онлайн бізнесів, багато платіжних посередників пропонують додаткові послуги за низькою або нульовою ціною. Наприклад, це може бути настройка здійснення автоматичних платежів (коли кошти автоматично списуються по окремих реквізитах із заданою періодичністю), інтеграція онлайн платежів (коли для онлайн магазину немає потреби переводити клієнта на сторінку посередника) та інші.
Якість клієнтської бази
Чим більше великих та успішних клієнтів є в портфоліо вашого платіжного посередника, тим більше вірогідність, що співпраця з ним в сфері здійснення онлайн торгівлі може бути успішною для вас.
Отже, ефективні онлайн платежі є дуже значущим фактором успішності будь-якого онлайн бізнесу. Зважаючи на фактори, наведені в цій статті, онлайн бізнес може обрати найбільш ефективного платіжного посередника.